Tugusatu.com- Pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Malang dipastikan kembali berjalan normal usai libur Lebaran 2026. Kepastian tersebut disampaikan Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat, saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik layanan, Rabu (25/3/2026).
Sidak dilakukan pada hari pertama masuk kerja setelah libur Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah. Dalam kegiatan tersebut, Wahyu didampingi Sekretaris Daerah Erik Setyo Santoso, Plt. Inspektur Kota Malang Dwi Rahayu, serta Plt. Kepala BKPSDM Hendru Martono.
Beberapa lokasi yang ditinjau di antaranya Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka hingga Puskesmas Janti. Dari hasil sidak, seluruh layanan publik terpantau sudah kembali beroperasi secara normal.
Di MPP Merdeka, jumlah kunjungan masyarakat pada hari pertama kerja tercatat mencapai 452 orang hingga pukul 12.00 WIB. Warga memanfaatkan berbagai layanan, terutama administrasi kependudukan dan layanan kesehatan.
Wali Kota Wahyu menyatakan layanan yang paling banyak diakses didominasi oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) serta BPJS Kesehatan, seperti pengurusan KTP dan pengaktifan kembali kepesertaan.
“Seluruh tenant di MPP sudah siap memberikan pelayanan sejak hari pertama. Meski jumlah pengunjung masih sekitar 50 persen dibandingkan hari normal, kondisi ini justru membuat pelayanan lebih cepat dan antrean tidak terlalu panjang,” ujarnya.
Selain memastikan pelayanan berjalan optimal, Wali Kota Malang juga mengecek kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN). Hasilnya, tingkat kehadiran ASN di perangkat daerah pelayanan terbilang tinggi.
Bahkan, pada sejumlah dinas pelayanan seperti Disnaker PMPTSP, kehadiran ASN tercatat mencapai 100 persen tanpa adanya pegawai yang mengajukan izin.
“Hal ini sejalan dengan kebijakan perangkat daerah pelayanan tidak mendapatkan cuti tambahan, sehingga pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas,” pungkas Wahyu.
Sumber: Diskominfo Kota Malang
